出入境管理处在深入学习实践科学发展观活动中，按照 “党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总要求，强化以人为本的观念，营造便民、利民、亲民的接待环境，努力提高服务质量和管理水平，以理论学习的成果促进自身素质的提高，确保了学习实践活动扎实开展。

      2008年11月4日上午10点30分，一对中年夫妇焦急地来到我处护照大厅，询问申办因私出国护照的相关事宜。前台民警热情地向他们讲解了申办护照的具体手续和程序。在得知正常申办因私出国护照需要5个工作日的工作时限时，夫妇俩显得非常着急。前台民警见状耐心询问了原因，原来该夫妇在马来西亚科学院读书的女儿杨劼于2008年11月1日晚在吉隆坡遭遇车祸，病情严重，需要尽快办理护照过去照顾，夫妇俩因此一早就从铜梁县赶到了我处护照大厅。

     了解到这一情况后，前台民警在安慰夫妇俩的同时，立即向科领导进行了汇报。科领导当即指示前台民警马上办理，并开辟绿色通道加快各环节处理进程，同时积极与制证中心联系证件制作事宜。

      当夫妇二人得知次日便可以领取护照时，眼里流下了激动的泪水，紧握民警的手说:“感谢，感谢，有了你们的帮助我们才能尽快赶到病重的女儿身边，真是给我们解了燃眉之急呀﹗”。