自2007年以来，市公安局出入境管理局为残疾人、70岁以上老人等特殊人群开辟爱心通道，设立接待专柜，提供无障碍服务，展现了出入境接待窗口良好形象。

      近日，申请人陈xx到港澳台大厅办理再次赴港澳旅游签注。当天值班科长杨柳在了解到该申请人系听力障碍人士以后，耐心地用笔和纸为申请人详细介绍相关的申请手续和办理程序。当陈xx选择在市局申领IC卡后，前台负责IC卡受理和审批的民警又给予了陈XX细致入微的服务和指引，使其在短时间内顺利地领取到赴港澳签注。同日下午2时20分，家住渝中区的李xx来到市局办理往来港澳通行证和赴港签注。当看到李下肢严重残疾，行动极不方便，并了解到李此次是专程赴港安装假肢时，当班科长当即决定，直接由市局受理李xx的申请，解除了她返回户口所在地渝中区公安分局申办证件带来的不便。