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重庆市公安局出入境管理局以定制化精准化个性化服务助暑期高峰平稳渡过
来自:|时间:2018年09月04日【字号: 】 【打印】 【关闭

重庆市公安局出入境管理局

以定制化精准化个性化服务助暑期高峰平稳渡过

今年暑期,6月1日至8月31日,重庆市公安局出入境管理局推出精准化、个性化、定制化服务举措,最大程度满足群众办证需求,助暑期高峰平稳渡过。全市出入境部门共受理出国境证件451827证次,同比上升8.55%,群众体验感更好、获得感更强,回访满意度提升到99.93%。其中,微信预约办证315175人次,占比86.32%;微信缴费305940笔,占比68.90%;自助签注79738,占比89.28%;自助发证69736,占比20.91%;申请人有104273人次通过快递取证,网上申请签注申请人1903人次通过双向速递“一次不跑”;免费照相、免费复印、“三同一包”邮寄证件为申请人节约办证成本700万元

一、首次开设考生通道,为全市中高考生提供定制化服务。

今年首次推出了服务中高考生“快捷通道”:凡中高考生凭准考证办理出入境证件,办结时限从10个工作日缩短为5个工作日,与考生办证同行的父母家人可同享此项专属服务。全市出入境部门共为中高考生及同行家人加急办理出入境证件1219人次。

二、深入推进民生警务,为不同领域申请人提供个性化服务。

深入推进重庆市公安局“民生警务”,推出系列服务措施,切实打通服务群众“最后一公里”,今年暑期为不同行业领域申请人提供24小时急事急办服务3710人次。其中,为因商务活动需紧急办理出入境证件的民营企业负责人和员工加急办证1115人次参加考试、培训、比赛、出国(境)游学等事宜需紧急办证的学校师生加急办理出入境证件2411证次;为参加旅行社出国境游时间紧迫的游客提供急事急办服务184人次。

三、全面推行周六办证,为上班上学族提供精准化服务。

7月1日起在全市41个区县的出入境窗口全面推行周六办证便民措施,让广大上班族和大中小学生申办出入境证件不再需要请假耽误工作和学习,周六可以到全市任一出入境窗口办理出入境证件。今年7月以来,全市出入境部门在周六和非工作日共受理55033证次,发证69736证次

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